話し方が9割 メモ

◆否定のない空間に身を置いて自己肯定感を高める
　自分が相手を否定しなければ、相手も自分のことを否定しなくなり、「相互全肯定」の状態を作ることができる。

◆前向きになる三つのコツ 「否定しない」 「前向きである」 →たくさん頷いてあげる 「プラストーク」 →「人を褒めること」「感動した話をすること」「今の現状をよくしていこうとすること」

◆「微差が大差になる」
　ほんのちょっとの差が、大きな差を作ることになる。

◆話し上手が知っている重要なこと ①人は誰もが自分のことを一番に考えており、自分に興味がある 　一番興味のある相手自身のことを主役にすれば、自然に相手の感情は高まっていく。 ②本来誰もが自分のことをわかって欲しいと熱望している ③人は自分のことをわかってくれる人に好意を持つ

◆話す力より聞く力を身につける 　松永さんの講演会にきてくれた、熱意のある人に「自分の話を二割に抑えて、相手の話をたくさん聞いて相手が何を求めているかを考えるといいよ 」とアドバイスして、営業成績が二倍になった